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宜搜诈骗!特别是中小企业老板

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发表于 2013-3-15 09:31:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
      对于只付了定金的客户而言,经常遭到宜搜销售人员电话追讨,言必称“我们有专业律师团队”,“不给钱就告违约”,部分不明就里的客户感觉不可思议,压力很大。现在,这些客户或将迎来一个春天。

  近日,经过咨询专业律师,宜搜当前版本的合同被爆料存在硬伤。其中“没有合理理由必须支付余款”的条款具有极大的弹性,尤其在当前各大维权中心网站相继成立、维权群逐步合并统一的环境下,各类线索和证据已经极大丰富。“没有合理理由必须支付”已经变成“理由很合理,当然不能支付”,而且要追讨已经支付的定金。

我以自己亲身经历的教训,写出自己被忽悠的经过,来呼吁更多的人,特别是中小企业主不要轻易上当受骗。

事情的经过:

一 :邀约(多次电话+邀请函)

约4月22日,先是接到电话,打电话的人知道我的名字,告之4月26日在沙井星东汉酒店有一个中小企业的推广活动,并且邀请了行业的专家与领导,所以邀请当地的中小型企业主和CEO参加。

随后的几天又接到N次(N>5)电话邀请参加,热情之至!

(注意,邀约的都是企业的CEO或者法人代表,非常有针对性)

二: 会议现场

去到现场, 根本就不是电话中说的什么中小型企业的推广, 而是有老师在台上宣传造势,什么专家滔滔不绝,眉飞色舞 从互联网的发展讲到未来3G移动的前景, 从阿里巴的马云, 讲到百度的关键词, 一个个互联网发迹的故事. 然后讲到宜搜的移动预告是如何稀缺品种, 拥有了后如何的财源滚滚.

三: 客户选词,现场POS消费
会议进行中,就不断的有客户来引导你去隔壁房间选词, 根本不给你思考的机会. 然后用一个喇叭,大声的说着,恭喜****先生拥有了****关键词十年. 不绝入耳.

恭喜””””先生抢注了,深圳电子十年,三万(注,回来一查,这个词根本就没有被抢注, 明显的现场有托), 因为我也被宣讲的蠢蠢欲动, 深圳电子业比较有名,正准备抢注这个呢,居然比我早一分钟被人抢注了.
于是在销售人员的的帮助下,也马上抢注了”深圳**网”等两个关键词, 现场直接在POSS机上刷了七万元. 因为有客户在等着,所以急匆匆的离开了。

(注:为什么用**号替代,因为宜搜的人看到了后就马上能看到电话,会进行电话骚扰,昨天在天涯发贴后,就接到了骚扰电话,所说内容,句句属实!)

回来一想, 越想越不对.

我平时是一个非常理性消费的人, 总是想不明白为什么这一次会这么冲动消费? 为什么现场会有一种让人觉得慢了一秒就会抢注不到的效果呢?

第一:
为什么要打着各种旗号, 把人忽悠到会议场所去, 而不能光明正大的说销售宜搜的什么移动预告也好,或者直接说是宜搜的产品宣传活动, 为什么连这点勇气都没有? 这是一个好产品,好公司的应有作为吗?

第二: 稀缺资源根本不稀缺,绝对的虚假宣传

现场说得他们的产品是如何的稀缺产品, 利用大家对互联网的知之甚少.
那些词根本就不稀缺, 以服装为例 可以 地区+服装(光省级地区,市级地区就有多少?)可以服装+加工(贸易, 生产,销售等等), 又可以衍生多少? 然后中国服装和中国服装网 只有一个网字不同,又多了一倍出来. 光服装就可以是无穷尽也, 何来稀缺?

   如果真是什么稀缺东东, 一年也就三五千元, 宜搜销售人员还不一个人抱他几个回家啊,哪里还能轮到外面的人来买哦?

再加上,现在移动平台不止宜搜这一家, 如雨后春笋冒出来N家, 在宜搜买的移动预告词,其他移动平台一样能够再卖, 那些词又何来稀缺一说.

第三,:
可以一年期限, 二年期限至十年期限来买
现场喇叭里喊出来的,都是十年的. 说实话,宜搜还能否再存在十年都是个未知数.

第四: 现场POS机直接刷卡
一个真的好的产品(商品),为什么要利用虚假宣传来造势之后, 趁人头脑发热的时候, 带着POS机现场消费呢?

      组织会议的都是宜搜的销售代理商, 且不说宜搜的产品好或不好, 销售代理商这种虚假宣传, 这种忽悠式邀请人参加会议. 然后进行疯狂洗脑.与传销有何区别?


第五:现场要求退款都不予受理,而且态度很强硬

买任何商品,没有出门,没有使用他们的任何资源,作为消费者都有退款的权利吧。

以上的种种,张显出来的特点与流氓公司的所有所作有何区别?那们他们承诺的服务又有什么诚信所为?而且这些服务都不会列在的合同之内,到时候让消费者投诉无门。

退款被无理拒绝,用钱买来的教训,只好尽自己的全力,说出自己的故事,让更多人认清一些事情的本质。远离欺骗!





同样经历的网友发的贴:

   昨天受邀参加了中小型企业转型的会议,糊里糊涂的交了87000元,八万七千元,回来家到电脑上搜了一下,还有很多这样的人交了钱的,大家都说被骗了,但是还是自愿被骗的,这个骗术也太高明了,我们这些小企业不是他们的对手,如果真的是那样的话,不知还有多少人要被骗呢,这个骗术实在高呀,我们平时都很精明,骗得是哑口无言,我想还会有多少小企业会被骗呢,是不是有个媒体来披露一下,否则受害的人不要越来越多呢,EASOU方面说每天都有这样的会议在各大城市招开,都是这样转型的会议,如果真是骗子太让人发直,请媒体朋友救世吧,我虽然不知自己现在是不是被骗,但我知道这样下去会出大乱子,骗了我可以承担得起,如果一个承担不了的那可真要死很多人了,大概你想听听来龙去脉,事情是这样的:我和老公也就是法人代表去参加这个中小型企业转型会议,我们只是想去看看,他们说有专家来讲课,还有特区报社及多家媒体到现场拍摄,本着一棵好学的心去的,去了之后看了很长时间关于李嘉城怎样发家史的电视报道,按预约时间迟了半个钟来了一个叫汤伟的专家给我们讲述这个电子商务今后的发展大的趁势,会间提到了3G网络将会普及,引诱式到这个手机以后全部上网购物,EASOU这个搜索平台将是以后的手机WAP的主台,就是在百度上面卖东西他们是收点击率的,如果是谁能有先知十年前买了百度上面的一块地也就是一个广告位那么他就发财了,现在百度首页的点击率一天是多少钱,出租出去赚得是什么数字,很多人听得都明白,会议到中间的时候有工作人员把每个人叫到VIP贵宾厅让选关键词,在大家还没搞懂是怎么回事时,让刷卡说是只有六个名额,我们不知不觉就进了套了,会场搞得像真的一样,让你没时间想没时间看,只是在想关键词,会场很吵,大家都在忙着选关键词还时不时有人拿着喇叭喊哪位老总买了什么,掌声鼓励,他们推销的人员很多,不知中间有没有拖就不知道,确实中间有人成交买了很多,也有没带钱先交几千预订的,确实搞得像传销,如果是传销的话,这种大型的传销应该有人来管呀,我是其中一个买了两个关键词,我买了一个深圳女装的关键词,我老公买了一个袜子的关键词,还订了一个叫“衣服的关键词”预交了7000元订金,还要周一去答合同在补交呢,我们回家电脑上看一下这个公司的发展,然后看一下他们的评论,结果发现是骗子,也不知是真是假,在百度一搜居然有很多人有这样的经历,我坦克不安想把经历写下来,是不是能帮到其它人,也许通过媒体曝光效果会更好。我是做淘宝网店的,首先对关键词是很敏感,我做得还可也是刚刚开始起步深知关键词的重要性,不想被人钻了空子,我是淘宝卖衣服的,天天在淘宝上推广打广告是没有少花钱呀,很贵的,有时一天就会花掉2000元来推广,说时话效果有一些,但是和我花的推广的广告费来算的话是不相等的,这也是没办法,你花这个钱人家就不给你推上去呀,生意难做,现在又出个手机网购平台,本想发财了没想到死的更惨痛些。骗子无情人有情呀,我不想更多的人在去转型了,努力奋斗靠自己的才华一样会取得胜利。
 楼主| 发表于 2013-4-5 00:52:05 | 显示全部楼层
宜搜“欺诈”风波

几乎所有的互联网企业都希望在移动互联网这座"金矿"上掘到真金,但移动互联网仍处于一个赢利方式不明,用户快速增长期。这一看似前景无限风光的领域正因为不少企业以不正当手段的破坏,让未来变得凶险。

2012年10月16日,100多人围集于深圳市宜搜科技发展有限公司(以下简称"宜搜")总部所在的深圳联合广场,他们拉着写有"宜搜大骗子,还我血汗钱"、"汪溪,还我血汗钱"、"请求特区政府彻查宜搜骗子公司, 为民除害!"等大条横幅。
号称移动互联网搜索领域排名第二的宜搜,由此深陷"欺诈"漩涡之中。

宜搜索的核心产品名为"移动顶告",而引爆这一风波的,正是"移动顶告"被指忽悠、欺诈,甚至用户要求退款。据现场人员对《IT时代周刊》回忆说,当时宜搜统计了这上百人所购买"移动顶告"的费用,金额高达700多万元。宜搜当天将此风波定义为"阴谋","此事有预谋,怀疑有人想搞臭公司".然而到第二天,宜搜与要求退款的客户达成协议,先期退还了一半金额,剩下的部分由宜搜及其代理公司回购,但宜搜要求退款人签订保密合同。

事实上,这只是众多要求退款者中的一小部分,目前以宜搜受害者为名称的QQ群中仍有近500人,涉及数千万金额。《IT时代周刊》记者想就此问题采访时,宜搜依旧坚称是有人从中作梗,不予以正面回应。"宜搜本身就是学铭万等公司,出事是早晚的事情。" 深圳徽剑网络科技有限公司CEO徽剑如是评论。

会议"传销"的始末

根据宜搜官网的信息,"移动顶告"是基于手机搜索平台的一种关键词推广方式,企业购买了相应关键词后,企业信息就会出现在该关键词搜索结果页的最顶部,包括图片、广告语和一键拨打,且点击后链接至企业的WAP网站。简言之,"移动顶告"实质就是卖关键词。《IT时代周刊》记者在采访"移动顶告"的购买者时,他们的言语间充斥着:忽悠、洗脑、传销、诈骗、退款等词汇。目前活跃在各个宜搜受骗者群的李姐(应采访者要求,不公开其名及关键词),家住上海,今年3月,她花3万元购买了宜搜某关键词10年。

李姐的丈夫在某媒体做地产广告,负责相关业务。3月初,李姐丈夫接到一个电话,对方邀请其参加"移动搜索新机遇 普及上海互动站"的会议,并告知是中国电子商务协会、国家信息化委员会等共同组织,嘱咐他多带点名片,到时可和参会人员互换名片。李姐一听,觉得这是一个增进感情、开拓业务的会议,便替丈夫参加了。


3月9日,李姐到了上海浦东东锦江大酒店,会议由宜搜在上海的核心注册中心--上海泽企信息技术有限公司(下文简称"上海泽企")安排在该酒店举行。进场后,她并未发现电话里说的中国电子商务协会、国家信息化委员会的领导或专家。工作人员先播放了视频,主要是某天使投资人说将来是无线网络的时代。听说其他地方也会播放李彦宏、马云等人如何成功的视频。随后有几个讲师发言,主要内容是网络广告费及百度广告关键词价格的提升。"当时可能因为我的身体不太好,我本身也不是一个想法坚定的人,很容易受人影响。而且加上我有个朋友在淘宝开店,他和我聊过关键词的重要性,所以被宜搜游说了半天,我更觉得宜搜的关键词很有价值。如果买了,前几年能给我丈夫带来业务;过几年,词升值了就转卖,还能赚点。"

     随后李姐便被工作人员请到了VIP贵宾厅。该厅参会的人员只有三四个,但工作人员却有二三十个。"里面有张桌子,我坐中间,前面有5个人。他们对我狂轰乱炸,说购买宜搜关键词的人如今业务增加了多少,升值了多少。好几个人围着我,我根本就没法和其他参会人员沟通。他们不停地说还剩下几个词,广播里也不停地说谁购买了哪个词,讲得很慷慨激昂。这让你觉得这个产品很好,如果你不快点下手,那么下一秒你看中的词就会被卖掉;你要是不买,你就是异类。现在回想起来,当时大家都被洗脑了。"
李姐最后决定购买。"我没带够钱,但现场有POS机,于是我就用丈夫给的信用卡刷了两万块定金。当时他们就给了一份非常简单的合同,上面盖了宜搜和上海泽企的印章。我说这合同太简单了,他们说你把尾款交了后,咱重新签订一份正式的。"
3月12日,李姐应约去了上海泽企。"他们说我幸运,正好有个老总准备再多花两万块钱买我那个关键词。但得我把尾款交齐后,如果想卖,他们再给我介绍这位老总。"

李姐对《IT时代周刊》记者回忆道,"我就是被别人钻了个空子,洗了脑。交完钱后,我说没签合同,对方说没有合同要签,在原有合同上加一条已收多少钱就可以了。这让我感觉有点不踏实了。回家在网上一查,很多人都说宜搜是骗子。"
为了让客户交钱,宜搜的代理公司花样繁多。

用两万购买了"杭州鲜花"5年权益的张先生对《IT时代周刊》说"宜搜在会场说得那么好,就像给人洗脑了一样。我当时说考虑下,明天再给你答复。对方说,明天不行,等一会别人就买走了。当时气氛就是让你觉得晚一秒都抢不到这词。我说先付5000元定金可不可以?对方说行,于是我便当场刷卡。但是他们一下子就刷了两万。我手机没有相关提示,回来一查银行卡,少了两万,第二天我去找他们,但再次被忽悠了。于是此事不了了之。"

购买了宜搜三个关键词的海口一位女士表示,"听完报告后,我想给亲朋好友打电话咨询下,就被宜搜代理公司的人员打断,说你的亲朋好友都没听这个会,他们都不懂。并不断地告诉我,快没货了,快入手。"
本刊就此事发邮件采访了宜搜,但宜搜拒绝接受采访。而根据宜搜发展渠道部二区总监李志同已有的言论:"'移动顶告'客户群约2万-3万人,产品于2008年开售,每年至少有1亿元出售额,已经突破4亿元。" 与移动顶告销售额的快速增长相反的是,它并未给购买者带来收益。

从对不同的购买过宜搜关键词的客户的采访中,《IT时代周刊》发现宜搜"关键词"的销售之关键,是利用类似传销的方式,通过各阶段不同的手段,构造虚假的销售气氛,从而让客户失去判断力。

"三无产品"价值几何

在宜搜的官网上,对移动顶告的价值如下描述"带来更多的商机;资源稀缺;独享广告展示机会,推广独一无二;3G时代企业的品牌标识,提升品牌影响力;潜在客户不会流失".宜搜CEO汪溪曾介绍说,"使用之后,企业就会发现他们可以接触几千万用户,获取非常多的商机。与投入的几万块钱相比,是可以忽略不计的一个成本。"
宜搜自称,目前其日均PV11.5亿,日均搜索次数2.92亿,总活跃用户数2.2亿,日均活跃用户2500万,有3万家中小企业通过宜搜做推广。而且据易观智库发布的报告显示,2011年第四季度中国无线搜索WAP网站流量份额中,宜搜占36.5%,百度占34.8%,腾讯搜搜占21.7%.然而,《IT时代周刊》通过查询发现Alexa,宜搜的搜索页面全球排名连5万名都未进入,以通用规则推算,宜搜的日PV值应该在300万左右,这与其宣称的11.5亿次有天壤之别。在移动搜索领域,宜搜的WAP网站流量份额已经超越百度的移动搜索,但这是否意味着宜搜就能与百度相提并论?宜搜的关键词很值钱吗?

借助百度售卖关键词的相关案例,向客户自称为"移动互联网领域百度"的宜搜,更是通过卖关键词每年有上亿的营收。但购买了宜搜关键词的客户,他们又有多少收益呢?

杭州张先生表示:"半年多了,我没有任何收益,也未通过宜搜成交过一单买卖。从宜搜提供的后台也能看到,一天有人拨打一次或几次我的电话,其中大部分是中搜或其他推销电话,并没有人说要订花。而且通过后台可以看到,我所买关键词一天的点击量,每天就3、4个,最多不到10个。"

浙江绍兴的一位女士也有同样的遭遇,"2011年7月,我购买了宜搜的一个关键词两年共花费8000元。此后,一直通过后台看情况,每天只有7、8个点击量。这根本就没有像他们说的有3亿用户,而且宜搜根本不能和百度相提并论。"
为了实现客户的二次购买,宜搜代理公司可能还会找"托".不少受访者表示,他们买了某关键词3-5年,甚至有人打电话说想购买该词10年的权益。他们咨询宜搜当地代理公司后,对方建议他们再购买几年以满10年。但当他们完成购买后,便再也联系不上之前的"托"方。
对这些花大价钱购买了宜搜关键词的客户而言,不仅点击量极少,而且宜搜承诺的售后服务也是句空话。
记者通过宜搜的"移动顶告",随机采访了几个中小企业主。他们均表示,目前尚未通过"移动顶告"获得收益,且宜搜的售后服务异常糟糕。北京的陈先生购买了宜搜的三个关键词,他说:"宜搜就是收了钱就不大上心客户的事了。购买时,我对工作人员表示,这词我买了,但你们需要帮我建立网站和管理网站的相关业务,如果通过网站赚钱了,那这钱我们可以分成。当时他们承诺说好,没问题。事后虽然我们有多次沟通,但是根本就没有解决任何问题。"

现在看来,"移动顶告"就是一个"三无产品":无商机、无增值、无售后服务。

上海一位购买了"移动顶告"的毛巾业务人员说起此事颇为愤怒,"宜搜的销售手段非常粗暴,把客人忽悠了,售后服务很不好。宜搜不是真正帮助用户建网站,也没有让用户赚钱。宜搜只重买单,不重承诺和售后,也不重体验。"
而李姐还透露了一个令人震惊的消息,"今年8、9月的时候,我和丈夫去上海泽企,看到他们的工作人员围着一个女人拳打脚踢,而这女人就是买了关键词的人。我们报过案,去了工商所。工商所查明说,他们给客户的邀请函上面写着什么中国营销协会,还有讲师,全是假的。而且还给我们看了上海市工商行政管理局徐汇分局对上海泽企的行政处罚决定书。"

这份行政处罚决定书中,主要内容是:宜搜在上海组织的三次会议中,其宣传中的执导单位或不存在或与其无直接业务关系;讲师姓名及介绍信息不真实或与邀请函中的专家介绍内容不一致。这些违反了《上海市反不正当竞争条例》。

但这样一家因造假而被处罚了的企业,也被众多媒体多次曝光的企业,宜搜依旧在全国各地积极地通过会议营销来推销其"移动顶告"业务。直到今天,仍不断有人被邀请参会,不断有人表示被骗。

 楼主| 发表于 2013-4-5 00:52:36 | 显示全部楼层
几乎所有的互联网企业都希望在移动互联网这座"金矿"上掘到真金,但移动互联网仍处于一个赢利方式不明,用户快速增长期。这一看似前景无限风光的领域正因为不少企业以不正当手段的破坏,让未来变得凶险。

移动搜索"欺诈"之源
目前为止,宜搜保持着对此事最初的看法。宜搜依旧没有正视此事,不仅没有平息众怒,也没有自查自省,依旧在全国各地进行会议营销。
喜乐康电子商务有限公司运营总监余睿对此提出疑义:"宜搜公司的品质有问题,其野蛮生长的方式更有问题,可在中国,最大的问题是谁在监管?"
而宜搜CEO汪溪也只是在宜搜陷入讨款风波的两天后,即10月18日发了一条微博:"有人敲诈我们,我们没有接招。结果他就来搞我们了。他故意选在斯巴达这个时间点上。"宜搜公关总监王亮也曾表示,这是一个产生于宜搜与客户之间的误会,一些客户被人利用。但被问及具体是哪些误会时,宜搜则表示,这件事情背后有利益团体,是有人在组织这些讨款活动。
通过多方联系,《IT时代周刊》找到宜搜讨款事件的组织人郑敏杰,他直接承认,10月16日的讨款活动确实由其组织,但这是因为有很多人向他反映了宜搜的诈骗问题后,他才组织的。
然而问题是,客户在受到欺诈后,就没有追回损失的权利?同样的疑问在于,既然郑敏杰敲诈宜搜,宜搜为何不选择报警?
此前,宜搜表示在2012年或者2013年将公司上市,但今年8月底,宜搜突然表示推迟上市时间,原因是"以待市场稳定时获得更好的市场估值",这让人疑惑。
关于宜搜,超级站长站创始人戴仁光认为,"谈盈利言之尚早,现在还是培养市场阶段,宜搜应该以低价甚至免费的策略,先把市场培养起来,等到一定阶段自然会喷发,现在模仿百度的盈利模式,无疑是自断前程。"
不仅仅是宜搜,目前众多移动搜索企业都存在类似的情况,如中搜。而究其根源,或许与搜索在移动领域非垄断级核心业务有关。曾在百度无线工作的张磊说过,"搜索竟然不是移动互联网的垄断级核心服务。目前移动互联网是以APP为主要载体的时代,搜索赖以存在的信息链接的基础正在被蚕食、打破。而且搜索在移动领域,投放的位置太少,接通率太低,付费意愿差,这是移动搜索的困局,也是移动互联网全行业的困局。"
或许正是在这样的困局下,移动搜索企业才更加急功近利,导致客户怨声载道。一位不愿具名的资深业内人士对《IT时代周刊》表示,"移动搜索市场正热,便杂草丛生,需要治本清源,还用户一个公道。"
发表于 2013-4-30 00:48:17 | 显示全部楼层
说的不错!











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